Digitale Ausgrenzung: Warum immer mehr Senioren in Deutschland offline bleiben
Heinz-Peter Söding
Digitale Ausgrenzung: Warum immer mehr Senioren in Deutschland offline bleiben
Immer mehr ältere Menschen in Deutschland kämpfen mit digitaler Ausgrenzung – viele fühlen sich unsicher und abgehängt. Fast ein Drittel der über 65-Jährigen nutzt das Internet selten oder nie, während 2,8 Millionen komplett offline leben. Experten warnen: Ohne gezielte Unterstützung könnte sich diese Kluft weiter vertiefen.
Alleiner in Niedersachsen sind zehntausende Betroffene – vor allem in ländlichen Regionen – mit dem Zugang zu digitalen Dienstleistungen überfordert. Friedrich Stubbe, Landesvorsitzender des Sozialverbands VdK Niedersachsen-Bremen, spricht von einer wachsenden „digitalen Mauer“, die ältere und weniger technikaffine Menschen isoliert. Er plädiert für einen Ausgleich zwischen analogen und digitalen Angeboten und betont, dass es sich um eine Generation handelt, die den modernen Wohlstand mitaufgebaut hat.
Auch beim Verbraucherzentrale Niedersachsen fallen die Reaktionen auf digitale Tools unterschiedlich aus: Manche zeigen Interesse, andere empfinden Angst beim Umgang mit Online-Systemen. Gleichzeitig erkennen Institutionen wie die Braunschweiger Landessparkasse (BLSK), dass der Fortschritt nicht überall gleich schnell voranschreitet. Die Bank hält daher mehrere Servicekanäle vor und plant einen mobilen Bankbus, um Kunden in ländlichen Gebieten zu erreichen. Digitale Kompetenz bleibt für ältere Menschen entscheidend, um selbstständig zu bleiben. Doch bisher setzt sich in Deutschland keine Organisation aktiv für eine verbindliche Koexistenz von analogen und digitalen Services ein, um die Spaltung zu überwinden.
Das Problem der digitalen Ausgrenzung betrifft Millionen – besonders in benachteiligten Regionen. Banken und Beratungsstellen leisten zwar erste Hilfe, doch flächendeckende Lösungen fehlen. Ohne breitere Unterstützung drohen viele Senioren dauerhaft von essenziellen Dienstleistungen und einem selbstbestimmten Alltag abgeschnitten zu bleiben.
